イオン銀行で振込できない？FIDO認証開始後に確認すべき原因と今すぐ振込する方法

イオン銀行のインターネットバンキングは、2026年9月7日からFIDO認証（スマホ認証）が必須になりました。振込やお客さま情報の変更は、スマートフォンの指紋・顔認証で本人確認をする方式です。

開始当日の朝には通帳アプリに不具合が出ましたが、同日8時25分に復旧しています。通帳アプリからの振込と定期預金の預入も、FIDO認証を登録していれば使えます。

2026年10月6日からは、インターネットバンキングで振込限度額を引き上げると、反映されるのが手続き日の翌々日になりました。FIDO認証を初めて登録するときに設定できる振込限度額も、200万円までです。

今「振込できない」のなら、原因の多くはFIDO認証が未登録のままか、9月7日で廃止された確認番号表・アプリワンタイムパスワードの手順を踏んでいるかのどちらかです。FIDO認証が未登録でも、ブラウザのインターネットバンキングならメールワンタイムパスワードで振込できます。イオンカードセレクトの引落口座を持つ方も同じ扱いです。

※本記事の情報は2026年10月時点のものです。

イオン銀行で振込できない原因は9月7日のFIDO認証（スマホ認証）への切り替え

9月7日以降にイオン銀行で振込が進まない原因は、この日から始まったFIDO認証（スマホ認証）への切り替えです。

口座が凍結されたわけでも、アプリが壊れたわけでもありません。イオン銀行は、自行をかたる不審なメールやSMSが多数報告されていることを理由に、振込などの重要な取引の本人確認をスマホの生体認証に一本化しました。同じ日に、振込まわりで3つの変化が同時に起きています。

9月7日に起きた変化	利用者への影響
確認番号表・アプリワンタイムパスワードの廃止	従来の認証手順では振込を通せない
振込・情報変更にFIDO認証が必須化	FIDO未登録だとメールワンタイムパスワードでしか振込できない
通帳アプリに振込・定期預金預入の機能を追加	利用にはFIDO認証の登録が必要。開始当日朝の不具合は同日8時25分に復旧

開始当日の通帳アプリの不具合は8時25分に復旧済み

9月7日の朝、通帳アプリに不具合が発生し、振込などの操作が進まない時間帯がありました。この不具合は同日8時25分時点で復旧しています。現在は、通帳アプリの取引ボタンから他行やイオン銀行口座への振込、定期預金の預入ができます。

ただし、通帳アプリの振込と定期預金預入を使うには、FIDO認証の登録が必要です。登録前の状態で振込ボタンを押しても先へ進めません。今エラーが出ている場合は、開始当日の不具合とは別の原因です。FIDO認証の登録状況、振込限度額、通信状態の順に確認すると切り分けやすくなります。

確認番号表とアプリワンタイムパスワードは9月7日で廃止

これまで振込時に使っていたアプリワンタイムパスワードと確認番号表は、FIDO認証の導入と同時に廃止されました。以前のやり方で「ワンタイムパスワードを発行して入力する」「確認番号表の数字を入力する」手順を踏もうとしても、その画面はもう出てきません。この変更を知らずに振込画面で止まっている方も多いはずです。

一方で、メールで届くワンタイムパスワードは2027年3月末（予定）まで残ります。FIDO認証の登録がまだの方は、こちらを使えば振込を通せます。具体的な手順は次の章で説明します。

なお、確認番号表が廃止されても、イオン銀行ダイレクトご利用カードやキャッシュカードの裏面に書かれている契約者IDは、引き続きログインに使います。カードは捨てずに保管しておいてください。

残高照会や入出金明細の確認は従来どおり

FIDO認証が必要になったのは、お金を動かす操作と個人情報を書き換える操作だけです。契約者IDとパスワードでのログイン自体は続けられます。残高や入出金明細の確認、取引履歴の照会はこれまでどおりです。

「振込できない」という状況を整理すると、次のようになります。

やりたいこと	現在の状態
残高・入出金明細を見る	従来どおり可能
通帳アプリから振込する	FIDO認証を登録済みなら可能
ブラウザのインターネットバンキングから振込する	FIDO認証またはメールワンタイムパスワードで可能
ATMから振込する	キャッシュカードがあれば従来どおり可能

では、急いで振込したいとき、具体的にどの画面でどう操作すればよいのでしょうか。

急ぎの振込を今すぐ済ませる手順

FIDO認証を登録済みなら通帳アプリでもブラウザでも振込でき、未登録ならブラウザのインターネットバンキングからメールワンタイムパスワードで振込できます。

認証手段は、FIDO認証の登録が済んでいるかどうかで分かれます。自分の状況に合う行を確認してください。

状況	使う認証	手順の要点
FIDO認証を登録済み	スマホの生体認証	通帳アプリの取引ボタン、またはブラウザで振込内容を入力し、スマホの指紋・顔認証を通す
FIDO認証を未登録	メールワンタイムパスワード	ブラウザでログインし、登録メールアドレスに届く番号を入力する
どちらも難しい	ATMまたは定額自動振込	キャッシュカードでATM振込、または設定済みの自動振込を使う

FIDO認証の登録が済んでいる場合

通帳アプリから振込する場合の手順は3段階です。

パソコンから振込する場合は、ブラウザでインターネットバンキングにログインして振込内容を入力し、認証だけを通帳アプリを入れたスマホで行います。登録した端末が手元にないと認証を通せないため、外出先で振込する予定がある日はスマホを忘れないようにしてください。

認証を通したあとに振込が止まる場合は、1回あたり・1日あたりの振込限度額を確認します。インターネットバンキングと通帳アプリの限度額は合算で数えられます。FIDO認証の登録時に小さめの金額を入れた方は、ここで止まりやすくなります。2026年10月6日からは、限度額を引き上げても反映は手続き日の翌々日になるため、その場で引き上げても当日の振込には間に合わなくなってしまいます。

メールワンタイムパスワードで振込する場合

FIDO認証をまだ登録していない方は、ブラウザのインターネットバンキングから従来のメールワンタイムパスワードで振込できます。通帳アプリの振込機能はFIDO認証が前提なので、この場合は通帳アプリを閉じてブラウザで操作します。振込内容を確認する画面で、登録済みのメールアドレスに数字のパスワードが届きます。それを入力すれば振込は完了です。

メールが届かない場合は、登録アドレスが古いままになっていないかを確認します。迷惑メールフォルダに振り分けられているケースも珍しくありません。アドレス自体を変えたい場合は、お客さま情報の変更にあたるため、FIDO認証か現在のメールワンタイムパスワードで本人確認をしたうえで手続きします。

注意したいのは、初回ログインパスワードを再発行すると認証の登録が解除される点です。メールワンタイムパスワードは再登録できないため、再発行後はFIDO認証への移行が必要になります。認証エラーを直す目的でパスワードの再発行を繰り返さないようにしてください。

ATMや定額自動振込に切り替える場合

インターネットバンキング自体が難しい場合は、イオン銀行ATMでキャッシュカードを使って振込できます。イオンカードセレクトもキャッシュカードとして使えるので、イオンの店舗にあるATMでそのまま振込が可能です。

キャッシュカードを使わない現金での振込は、2026年9月30日でイオン銀行ATMでの取り扱いが終了しました。現在、イオン銀行ATMで振込するには、イオンカードセレクトなどのキャッシュカードが必要です。

毎月同じ相手に同じ金額を送っている方は、定額自動振込の設定も選べます。イオン銀行宛なら手数料は無料、他行宛は110円で自動的に振り込まれます。ただし、定額自動振込の新規登録自体はFIDO認証の対象取引です。すでに設定済みの振込は動き続けますが、これから新しく設定する場合は認証が必要になります。

急ぎの振込を済ませたら、今回何が変わって何が変わらないのかを確認しておくと、次の取引で迷いません。

FIDO認証（スマホ認証）で変わった取引と変わらない取引

FIDO認証の対象は、振込のほか、振込限度額の引き上げや氏名・住所・電話番号の変更など「悪用されると損失が大きい操作」に絞られています。

残高を見るだけの操作までスマホ認証を求めているわけではありません。

FIDO認証が必要になった主な取引

FIDO認証が必要になった取引・手続きは次のとおりです。

区分	取引・手続き
お金を動かす	振込、WEB即時決済サービス、定額自動振込の新規登録、通帳アプリからの振込・定期預金預入
限度額を変える	振込限度額の引き上げ設定
個人情報を変える	氏名・住所・電話番号の変更
口座や暗証番号を扱う	普通預金残高がある状態での総合口座解約、暗証番号の変更

振込限度額については、引き上げだけが対象です。インターネットバンキングの振込限度額は0〜1,000万円の範囲で1万円単位で設定できます。2026年10月6日からは、インターネットバンキングで引き上げた限度額が反映されるのは手続き日の翌々日です。長期間振込していない口座は、セキュリティ上の理由で限度額が引き下げられていることがあります。久しぶりに振込する方は、振込予定日の2日以上前に限度額の設定を確認しておくと、当日に限度額が足りず振り込めない事態を防げます。

ワンタイムパスワードとFIDO認証の違い

ワンタイムパスワードは、その場限りの数字を発行して入力する方式でした。数字さえ手に入れば第三者でも取引を通せるため、偽サイトに誘導して入力させる手口に弱い面があります。

FIDO認証は、パスワードを使わずにスマホの生体認証だけでログインや取引を進める方式です。認証に使う機密情報をサーバーと共有せず、端末側で本人確認を済ませた結果だけを銀行に送ります。偽サイトに数字を打ち込ませる手口が成り立たなくなる点が、イオン銀行が切り替えに踏み切った理由です。

比較項目	ワンタイムパスワード	FIDO認証（スマホ認証）
本人確認の方法	発行された数字を入力	スマホの指紋・顔認証
銀行に送る情報	パスワードそのもの	認証を通過した結果のみ
必要な端末	メール受信環境またはアプリ	通帳アプリを登録した本人のスマホ1台

開始日が7月から9月7日に延期された経緯

イオン銀行は2026年2月2日に、7月からFIDO認証を導入すると発表しました。その後6月11日に、導入時期を9月へ延期すると案内しています。延期の理由は「より円滑にサービスを提供するための対応」で、準備を済ませていた利用者に追加の手続きは求めませんでした。

そして9月7日に正式に開始し、同じ日に通帳アプリの振込・定期預金預入の機能も提供が始まりました。開始当日朝の不具合は同日8時25分に復旧しています。その後、2026年10月6日からは、セキュリティ強化の一環として振込限度額の扱いも変わりました。インターネットバンキングでの引き上げは手続き日の翌々日の反映になり、FIDO認証を初めて登録するときの振込限度額の上限は200万円になっています。

この変更は、イオン銀行口座と一体になっているイオンカードセレクトの利用者にも同じように及びます。

イオンカードセレクト利用者が受ける影響

イオンカードセレクトはイオン銀行のキャッシュカードと一体のカードなので、今回の認証変更をそのまま受けます。

カード会社側の変更ではなく銀行側の変更ですが、口座がイオン銀行に固定されている以上、無関係ではいられません。

引落口座がイオン銀行口座に固定されている

イオンカードセレクトのクレジット利用代金は、イオン銀行口座からの引落に固定されています。他行の口座を引落先に指定することはできません。給与口座が別の銀行にあり、毎月イオン銀行口座へ振込で資金を移している方は、その振込が今回の認証変更の対象です。

引落日までに残高が足りないと、カードの支払いが遅れます。FIDO認証が未登録のまま振込画面で止まって放置すると、引落に間に合わないおそれがあります。ブラウザのインターネットバンキングからメールワンタイムパスワードで振込するか、イオンのATMで先に資金を移しておくのが確実です。

引落口座を自由に選びたい方には、イオン銀行以外の口座を指定できるイオンカード（WAON一体型）という選択肢もあります。両者の違いはイオンカードとイオンカードセレクトはどっちがいい？違いと選び方を徹底比較で整理しています。

口座固定を含めた弱点を先に知っておきたい方は、イオンカードセレクトのデメリットは？向いている人・WAON一体型が合う人を解説もあわせて読んでみてください。

申込画面に加わったスマホと携帯番号の条件

イオンカードの申込画面にも、変更が反映されました。イオンカードセレクトの入会手続きページには、イオン銀行インターネットバンキングでの取引にスマートフォンとその携帯電話番号が必要になる旨の注意事項が載っています。カードを作る段階から、スマホと携帯番号が前提になったということです。

同じページには、イオンフィナンシャルサービスが銀行代理業者として口座開設を仲介する旨も書かれています。既存のイオン銀行キャッシュカードがセレクト発行後に使えなくなる点も、ここで案内されています。これから申し込む方は、次の3点を先に確認しておくと審査後に困りません。

確認項目	内容
携帯電話番号	090・080・070で始まる携帯電話番号を届け出ているか
スマホ	通帳アプリが動き、指紋・顔認証を設定できる端末か
既存のキャッシュカード	イオン銀行のキャッシュカードやJCBデビット機能付きカードを持っていないか

即時発行を選ぶ場合は、マイナンバーカードとAEON Payアプリでの本人確認が必要です。最短5分でカード番号が発行され、ネットショップやApple Payですぐに使えます（プラスチックのカードは後日郵送）。20:00〜21:30の申込みは一部が翌日の審査、21:30以降の申込みはすべて翌日の審査になります。国籍が日本以外の方と、名前の漢字が変換入力できない方は即時発行で申し込めないため、通常発行（最短2週間程度）を選びます。

即時発行の手順と対応カードはイオンカードを即日発行する3つの方法！最短5分の手順と対応カードは？で、デザインごとの違いはイオンカードセレクトはどれがいい？デザインごとの特徴や申し込み方法を解説で詳しく説明しています。

すでにイオン銀行のキャッシュカードを持っている方は、セレクト発行後にそのカードが使えなくなる点に注意が要ります。

口座まわりの手順はキャッシュカード一体型のイオンカードの口座開設方法とは？開設手順や注意点について解説にまとめています。

カード決済やWAONの利用は対象外

FIDO認証はあくまでインターネットバンキングの取引に対する認証です。店頭やネットショップでのクレジット決済、電子マネーWAONでの支払いに、この認証は求められません。買い物のたびに生体認証が必要になるわけではないので、その点は切り分けて考えてください。

イオンカードセレクトの特典も変わりません。200円（税込）ごとに1WAON POINTの基本還元は従来どおりです。公共料金の口座振替1件につき毎月5WAON POINT、給与受取で毎月10WAON POINTという特典も変わっていません。イオン銀行間の振込手数料は0円、他行宛の振込手数料はイオン銀行Myステージに応じて最大月5回まで無料という条件も、認証方式とは別に続いています。

カードの条件がスマホ前提になった以上、登録に必要な準備は早めに整えておきたいところです。

FIDO認証の登録に必要な3つの準備

準備は「携帯電話番号の登録」「通帳アプリの最新化」「スマホの生体認証設定」の3点です。

どれも数分で終わりますが、1つでも欠けるとFIDO認証の登録が進みません。

準備	内容	つまずきやすい点
携帯電話番号の登録	090・080・070で始まる番号をイオン銀行に届け出る	固定電話・IP電話・フィーチャーフォンの番号は登録できない
通帳アプリの最新化	「イオン銀行通帳アプリ」をダウンロードし最新版に更新する	登録できるのは1人1端末のみ
スマホの生体認証設定	指紋認証・顔認証（または端末のPIN）を端末側で有効にする	設定手順は銀行ではなく携帯キャリアやメーカーに確認する

携帯電話番号の登録条件

FIDO認証の登録では、イオン銀行に届け出ている携帯電話番号への通話で本人確認をします。そのため、対象になるのは090・080・070で始まるスマートフォンの番号だけです。フィーチャーフォン、固定電話、050で始まるIP電話の番号は登録できません。

機種変更や乗り換えで番号が変わったのに、銀行側の登録を更新していない方は要注意です。登録画面には届出済みの番号しか表示されないため、今使っている番号が出てこなければ先に進めません。届け出ている番号がわからない場合は、イオン銀行ATMの「その他のお取引き」から「電話番号変更」へ進むと、現在の登録番号を確認できます。古い番号なら、イオン銀行ATM・店舗・コールセンターなどで番号の変更手続きをしてから登録に戻ります。すでに正しい番号を登録している方は、あらためて届け出る必要はありません。

通帳アプリの最新化と1人1端末のルール

FIDO認証は通帳アプリを通して行うため、認証に使うスマホに通帳アプリを入れておく必要があります。すでに使っている方は、アプリを最新版に更新しておきます。

見落としやすいのが、登録は1人1端末という制限です。複数のスマホで通帳アプリを使い分けることはできません。同居している夫婦や未成年の子どもであっても、同じ携帯番号や同じ端末をFIDO認証に使うことはイオン銀行が認めていません。家族それぞれがイオン銀行口座を持っている場合は、人数分のスマホと番号が要る計算になります。

スマホの生体認証設定と登録時の通話確認

端末側で指紋認証・顔認証、または端末のPINを有効にしていないと、FIDO認証は登録できません。生体情報そのものが外部に送られることはありません。設定の方法は機種ごとに違うため、イオン銀行のコールセンターでは案内していません。登録方法やエラー表示についても同様で、スマホ側の操作は携帯キャリアかメーカーに問い合わせる形です。

登録時には、キャッシュカードと本人確認書類も用意します。キャッシュカードはイオン銀行キャッシュカード、イオンカードセレクト、イオン銀行キャッシュ＋デビットのいずれかです。本人確認書類は、届出内容と一致しているものを用意します。暗証番号を忘れている場合は再設定が先で、そのときは顔写真付きの本人確認書類が求められます。

通帳アプリでのFIDO認証登録の流れ

準備がそろえば、登録は通帳アプリの中だけで完結します。手順は11ステップで、途中に「自分から電話をかける」工程と「振込限度額を設定する」工程が入る点が特徴です。

つまずきやすいのはステップ4と5です。ステップ4で自分の番号が表示されないときは、アプリ側では解決できません。イオン銀行ATM・店舗・コールセンターのいずれかで電話番号を変更してから、あらためて登録に入ります。

ステップ5は、銀行から電話がかかってくるのではなく、利用者が画面に表示された番号へかける方式です。通帳アプリを入れたスマホ、つまり届け出た番号のスマホからかける必要があります。通話料はかかるので、かけ放題プランでない方は少額ですが費用が発生します。

通話での本人確認で「エラーコード：E01001」や「認証に失敗しました」と出て先に進めない場合は、端末側の状態が原因のことがあります。確認する順番は次のとおりです。

考えられる原因	対処
通信制限にかかっている	制限が解除されてから登録をやり直す
低電力モードになっている	端末の設定で低電力モードを解除して登録をやり直す
デュアルSIMを使っている	届け出た番号でない側のSIMを一時的にオフにして登録をやり直す

ステップ9以降の振込限度額の設定は、登録の一部として必ず通ります。限度額は「1日あたり」が「1回あたり」以上になるように入れます。2026年10月6日からは、初めての登録で設定できる上限が200万円になりました。200万円を超える限度額にしたい場合は、登録後にインターネットバンキングから引き上げの手続きをします。引き上げにはあらためてFIDO認証が必要で、反映も手続き日の翌々日になるため、毎月の資金移動額を目安に決めておくと二度手間になりません。

インターネットバンキングの画面から始める方法も用意されています。スマホのブラウザでログインし、上部メニューの「お客さま情報・各種設定」から「FIDO認証登録」を選びます。次の画面で、通帳アプリの状況に応じたボタンをタップする流れです。

通帳アプリの状況	タップするボタン	その後の流れ
インストール済みでログイン済み	「FIDO認証登録（通帳アプリを起動）」	通帳アプリに切り替わり、上の11ステップに合流する
未インストール、またはログイン前	「ダウンロード・FIDO認証登録」	通帳アプリをダウンロードして利用登録をしてから、上の11ステップに進む

どちらを選んでも、登録そのものは通帳アプリの中で行います。インターネットバンキング側の画面はいわば入口で、通帳アプリを入れたスマホと、通話できる届出済みの携帯番号が要る点は変わりません。

準備を終えられる方はここまでで十分です。一方で、スマホを持っていない方や家族で端末を共有している方には、別の判断が残ります。

スマホがない人や家族で端末を共有している人の選択肢

スマホを持っていない方がインターネットバンキングで振込できるのは、メールワンタイムパスワードが使える2027年3月末までの予定です。

その後は、ATMや店舗での取引に切り替えるか、認証用のスマホを用意するかの二択になります。

メールワンタイムパスワードが使える期限

メールワンタイムパスワードによる認証は、2027年3月末（予定）で終了し、取引の認証はFIDO認証に一本化されます。2026年2月の発表時点では2027年2月とされていましたが、導入時期の延期にあわせて1か月後ろ倒しになりました。

時期	認証方式の状態
2026年9月7日	FIDO認証開始。確認番号表・アプリワンタイムパスワード廃止
2026年10月6日	振込限度額の引き上げが手続き日の翌々日の反映に。FIDO認証の初回登録時の限度額上限は200万円
2026年9月〜2027年3月末	FIDO認証とメールワンタイムパスワードが併存
2027年3月末（予定）	メールワンタイムパスワード終了。FIDO認証に一本化

一本化後は、スマホがないとインターネットバンキングでの振込やお客さま情報の変更ができなくなります。パソコンだけで取引してきた方も同じ扱いです。パソコンでの振込を続けたい場合でも、認証用のスマホを1台用意することになります。

家族で同じ端末や番号は登録できない

「スマホは家に1台あるから大丈夫」と考えている方は、1人1端末のルールに引っかかります。同居の夫婦や未成年の子どもでも、同じ携帯番号・同じ端末をFIDO認証に使うことはできません。家族それぞれの口座で振込を続けるなら、口座ごとに別のスマホが必要です。未成年の子どもの口座は、親権者が今使っているスマホとは別のスマホに登録すれば利用できます。

配偶者名義の口座から生活費を振り込んでいる場合は、その配偶者本人のスマホでFIDO認証を登録する必要があります。代理で操作する運用はできなくなると考えておいたほうが、後で慌てずに済みます。

ATM・店舗で振込する場合の手数料と限度額

インターネットバンキングをあきらめてATMに切り替える場合、費用面の条件を知っておくと判断しやすくなります。

振込の方法	手数料・限度額の条件
イオン銀行ATM（キャッシュカード）	イオン銀行宛は無料。他行宛は132円（税込）で、Myステージに応じて最大月5回まで無料
イオン銀行ATM（現金）	2026年9月30日で取り扱い終了
店舗窓口	イオン銀行口座からの振込のみ・本人に限る。イオン銀行宛330円（5万円以上550円）、他行宛594円（5万円以上770円）（いずれも税込）

キャッシュカードを使わない現金振込は9月30日で終了したため、スマホを用意しない方の振込手段は、キャッシュカードでのATM振込か、本人が店舗窓口で手続きする振込になります。窓口の振込手数料はATMより高いため、ふだんの振込はATMを使うと費用を抑えられます。インターネットバンキングとATMの振込限度額は別々に設定されているため、ATMに切り替えた途端に「限度額が足りない」ということも起こります。ATM側の限度額も、あわせて確認しておいてください。

なお、認証方式が切り替わる時期は、変更に便乗した詐欺が増えやすいタイミングです。

FIDO認証をかたる詐欺メール・SMSの見分け方

イオン銀行は、FIDO認証に関する案内をSMS（ショートメール）で行うことはないと明言しています。

「FIDO認証の登録が必要です」「認証が未完了のため取引を制限しました」といったショートメールが届いたら、その時点で偽物と判断して問題ありません。

イオン銀行はSMSで案内しない

そもそも今回の認証強化は、イオン銀行をかたる不審なメール・SMSが多数報告されたことがきっかけです。認証方式を切り替える側の銀行が、同じ手口で案内を送ることはありません。メールで届く案内についても、本文中のリンクから開くのではなく、ブラウザで公式サイトを検索して直接ログインするのが安全です。

届いた案内	判断
FIDO認証の登録を促すSMS	偽物。リンクを開かず削除する
取引制限を理由に情報入力を求めるメール	リンクは開かず、公式サイトから直接ログインして状況を確認する
通帳アプリ内やログイン後の画面に出る案内	公式の案内。画面の指示に従う

登録方法やエラーの問い合わせ先

FIDO認証の登録でつまずいたときの問い合わせ先は、内容によって分かれます。スマホの指紋・顔認証の設定方法や、端末側のエラー表示は、携帯キャリアかメーカーの担当です。イオン銀行のコールセンターでは案内していません。

イオン銀行側の登録状況や口座の状態、電話番号の変更について確認したい場合は、公式サイトからログインして確認します。電話で聞きたいときの窓口はイオン銀行コールセンター（0120-13-1089、9:00〜18:00・年中無休）です。「登録状況を確認するのでこの番号に電話してください」という形で、メールやSMSで別の番号を指定してくる連絡は疑ってかかったほうが安全です。

通帳アプリを入れたスマホを紛失した場合は、登録のやり直しより先に、紛失・盗難の窓口（03-6832-1234、年中無休・24時間受付、通話料有料）へ連絡してインターネットバンキングの利用停止を依頼します。

よくある質問

まとめ

9月7日からイオン銀行の振込はFIDO認証（スマホ認証）が必須になりました。開始当日朝の通帳アプリの不具合は復旧しており、FIDO認証を登録済みなら通帳アプリからもブラウザからも振込できます。未登録の方はブラウザのインターネットバンキングにログインすれば、2027年3月末（予定）までメールワンタイムパスワードで振込できます。2026年10月6日からは振込限度額の引き上げが手続き日の翌々日の反映になったため、高額の振込を予定している方は早めに限度額を確認してください。

イオンカードセレクトの引落口座を持つ方も同じ条件なので、携帯番号・通帳アプリ・生体認証の3点を早めに整えておくと、来月の引落に向けた資金移動で止まりません。

カードをこれから作る方は、申込時点でスマホと携帯番号が前提になった点だけ押さえておけば十分です。セレクト以外も含めて比べたい方は、イオンカード全18種類を徹底比較！おすすめの選び方と目的別ランキングを参考にしてください。

出典

イオン銀行「スマホ認証（FIDO認証）導入に伴うインターネット取引時の認証強化と通帳アプリの機能拡充について」（公開日：2026年9月7日）
イオン銀行「FIDO認証（スマホ認証）の導入およびイオン銀行通帳アプリの機能拡充について」（公開日：2026年9月7日）
イオン銀行「【復旧】FIDO認証（スマホ認証）導入に伴う通帳アプリの機能拡充の一部延期について（2026年09月07日 08時25分時点）」（公開日：2026年9月7日）
イオン銀行「【重要】インターネットバンキング振込限度額に関するご案内」（公開日：2026年10月5日）
イオン銀行「スマホ認証（FIDO認証）登録方法」
イオン銀行「お困りごと」
イオン銀行「スマホ認証（FIDO認証）登録（通帳アプリ）」
イオン銀行「未成年の子どもの口座は、親権者のスマートフォンで取引できますか？」
イオン銀行「FIDO認証（スマホ認証）の導入時期変更のお知らせ」（公開日：2026年6月11日）
イオン銀行「イオン銀行ATMにおける一部サービス終了のお知らせ」（公開日：2026年3月23日）
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