ビューカードの退会・解約方法｜手続きの流れとSuica残高・年会費の注意点

2026年5月26日

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ビューカードを退会するときは、最初に「自分のカードはどの窓口で手続きするのか」「Suica・定期券情報が付いているか」「年会費の引き落とし月はいつか」「JRE POINT WEBサイトに登録済みか」を確認しましょう。

ビューカードはカードの種類や付帯機能によって、電話だけで退会できるケース、退会届とカード返送が必要なケース、提携先カード会社で手続きするケースに分かれます。特にSuica残額・定期券・JRE POINTが残っている場合、退会後では取り戻せない、または手続きが面倒になることがあります。

この記事では、ビューカードの退会方法、年会費を避けるための逆算スケジュール、Suica残額・JRE POINT・ETCカード・家族カードの注意点、紛失・死亡・強制解約時の対応まで、退会前に確認したいポイントをまとめます。

退会前に確認すること	確認場所	対応の目安
Suica・定期券機能の有無	カード裏面のSuicaID番号・定期券情報印字欄	Suica付きは退会届とカード返送が必要
年会費の引き落とし月	カード有効期限・過去の明細・ビューカードセンター	引き落とし月の前月末までに退会完了を目指す
Suica残額	券売機・VIEW ALTTE・利用履歴	使い切る、VIEW ALTTEで払いもどす、返送後返金を待つ
JRE POINT	JRE POINT WEBサイト・VIEW’s NET	退会前に登録・交換・引き継ぎ状況を確認する

この記事の監修者

クレジット S 編集長 / FP

国内メガバンク出身/AFP認定者。金融知識と10枚以上のカード活用実績を元に、忖度のない情報を発信中。

ビューカードの退会はWeb不可｜カード種別で手続き方法が変わる

ビューカードの退会は、VIEW’s NETやアプリだけでは完了できません。基本的には、ビューカードセンターへの電話、退会届の入手、必要に応じたカード返送で進めます。

ただし、JALカードSuicaや「iiマーク」のある提携他社発行カードは、ビューカードではなく提携先カード会社で手続きします。まずは自分のカードがどのパターンに当てはまるかを確認しましょう。

Suica機能なしのビューカードは電話のみで退会できる

カード裏面にSuicaID番号がなく、Suica機能が付いていないビューカードは、電話のみで退会を受け付けてもらえる場合があります。この場合はオペレーター対応となるため、ビューカードセンターのオペレーター受付時間に連絡しましょう。

ビューカードセンターの電話番号は03-6685-7000です。自動音声は6時〜23時、オペレーターは9時〜17時30分に対応しています。

電話の前には、退会するカード、カード番号、本人確認に必要な情報、暗証番号が必要になる場合に備えて準備しておくとスムーズです。

電話で退会が完了したあとは、カードを自分で破棄します。ICチップ、磁気ストライプ、カード番号が読み取れないようにハサミで切ってから処分しましょう。

Suica・定期券機能付きカードは退会届とカード返送が必要

カード裏面に「JE」から始まる17桁のSuicaID番号がある場合は、Suica機能付きカードです。ルミネカード、ビックカメラSuicaカード、ビューカードゴールド、ビューカードスタンダード、JRE CARDなどでも、Suica機能や定期券機能が付いている場合は退会届とカード返送が必要です。

定期券機能付きカードの場合は、裏面に定期券情報印字欄があります。現在利用中の定期券情報がある場合は、原則として定期券の有効期限が切れてから退会手続きを進めます。

有効期限を待たずに退会したい場合は、先にみどりの窓口で定期券情報の払いもどしを行い、定期券情報を消去してから退会手続きに進みます。なお、みどりの窓口で行うのは定期券部分の払いもどしであり、ビューカードのSuicaチャージ残額は駅のATM「VIEW ALTTE」またはカード返送後の返金で処理します。

JALカードSuica・iiマークのあるカードは提携先で手続きする

JALカードSuicaは、JALカード側の案内に沿って退会手続きを行います。また、カード券面に「iiマーク」がある提携他社発行カードも、提携先の各カード発行会社へ直接問い合わせる必要があります。

iiマークのあるカードには、イオンSuicaカード、横浜バンクカードSuica、ANA VISA Suicaカード、みずほマイレージクラブカードセゾンSuicaなどがあります。これらはビューカードのサービスやSuica機能を持っていますが、問い合わせ先や一部サービス内容がビューカード発行カードとは異なります。

退会前には、提携先のポイント、マイル、銀行キャッシュカード機能などがどうなるかも確認しておきましょう。

ビューカードを退会する基本手順｜電話・退会届・返送・完了確認

ここでは、ビューカード発行カードを退会する標準的な流れを整理します。Suica機能なしカードは電話だけで完了する場合がありますが、Suica・定期券機能付きカードは退会届とカード返送が必要です。

1. ビューカードセンターに電話する

まず、ビューカードセンターへ電話します。

連絡先	ビューカードセンター
電話番号	03-6685-7000
自動音声	6時〜23時
オペレーター	9時〜17時30分（年中無休）

Suica機能なしカードの退会、定期券機能付きカードの相談、退会届の取り寄せなど、オペレーター確認が必要な場合は9時〜17時30分に連絡します。

自動音声を利用する場合は、カード番号と暗証番号を用意しておきましょう。暗証番号が分からない場合や、定期券・Suica残額の扱いに不安がある場合は、オペレーターにつながる時間帯に連絡するのが安心です。

2. 退会届を入手する

退会届は、ビューカード公式FAQからPDFをダウンロードする方法と、電話で取り寄せる方法があります。対象カードや付帯機能によって案内が異なるため、公式FAQの退会手続きページで自分のカードに合う方法を確認しましょう。

定期券機能付きカードは、定期券の扱いを確認する必要があるため、オペレーターへ相談したうえで進めます。Suica機能付きで定期券機能がないカードは、自動音声で退会届を取り寄せられる場合があります。

退会届には、氏名、住所、電話番号、カード番号などを記入します。カードを切る前に必要事項を確認し、記入漏れがないか見直してから返送準備を進めましょう。

3. カードに切り込みを入れて退会届と返送する

退会届の記入が終わったら、退会するカードにハサミで切り込みを入れます。Suica付きビューカードを返送してSuica残額の返金を受ける場合は、ICチップ部分まで切り込みを入れつつ、裏面の「JE」から始まる17桁の番号が判別できる状態にしておきます。

カードを細かく裁断しすぎてSuicaID番号が読めなくなると、残額返金の確認に支障が出るおそれがあります。退会届とカードを同封し、退会届に記載された返送先へ郵送しましょう。

普通郵便でも手続きはできますが、カードを返送するため、心配な方は追跡できる郵送方法を検討してもよいでしょう。郵送料は利用する郵便方法によって異なります。

4. 退会完了をVIEW’s NETまたは電話で確認する

退会手続きが完了したかどうかは、VIEW’s NETまたは電話で確認できます。VIEW’s NETにログインし、「ご利用明細照会」で対象カードを選んだとき、カード名称の後ろに「退会済」と表示されれば退会完了の目安になります。

退会後も、最後の確定済み利用明細を作成してから約15ヶ月間、または利用明細の作成がない場合は退会後約3ヶ月間、VIEW’s NET上で退会済みカードを確認できる場合があります。表示が残っているだけで未退会とは限らないため、「退会済」の表示を確認しましょう。

利用残高が残っている状態でも退会は可能です。退会後も、利用済み分はこれまでと同じ支払いスケジュールで登録口座から引き落とされます。退会後の明細や請求に不明点がある場合は、ビューカードセンターへ確認してください。

年会費を避けたいなら引き落とし月の前月末までに退会完了を目指す

ビューカードを退会するタイミングで最も注意したいのが年会費です。公式FAQでは、年会費の引き落とし月の前月末までに退会手続きが完了すると、次年度の年会費は不要と案内されています。

退会手続きのタイミングによっては、一旦年会費が引き落とされる場合がありますが、その場合は後日登録口座へ返金されることがあります。つまり、「引き落とされたら必ず返金されない」とは限りません。ただし、退会完了が前月末に間に合っていない場合の扱いは状況により異なるため、年会費を避けたい方は早めに動くことが大切です。

主なビューカードの年会費

カード名	年会費（税込）	補足
ビューカードスタンダード	524円	カード発行のタイミングにより引き落とし月が前後する場合あり
ビューカードゴールド	11,000円	ETCカード年会費は無料
JRE CARD	524円	初年度年会費無料
ルミネカード	1,048円	初年度年会費無料
ビックカメラSuicaカード	524円	初年度無料。2年目以降は年1回のクレジット利用で次年度年会費無料

JALカードSuicaは年会費や引き落とし月が異なるため、JALカード側の案内を確認してください。

年会費の引き落とし日は「入会月の翌々月4日」が基本

ビューカードの年会費は、入会月の翌々月4日（金融機関休業日の場合は翌営業日）に登録口座から引き落とされるのが基本です。

入会月は、通常、カード券面に記載された有効期限の月に1ヶ月足した月で確認できます。たとえば有効期限が「06/26」の場合、有効期限月は2026年6月、入会月は通常2026年7月となり、年会費は2026年9月4日に引き落とされる目安です。

ただし、カードの発行タイミングによって年会費の引き落とし月が前後する場合があります。正確な月を知りたい場合は、VIEW’s NETの明細やビューカードセンターで確認しましょう。

退会は1〜2ヶ月前に動き始めると安心

年会費を避けたい場合は、年会費引き落とし月の前月末までに退会手続きが完了している必要があります。

Suica機能付きカードや定期券機能付きカードは、退会届の取り寄せ、記入、カード返送、処理に時間がかかります。年会費の引き落とし月が近い場合は、1〜2ヶ月前を目安にビューカードセンターへ連絡しましょう。

たとえば年会費が9月4日に引き落とされる見込みなら、8月末までに退会手続きの完了を目指します。郵送返送が必要なカードでは、7月中〜8月上旬に退会届の準備を始めておくと余裕があります。

ビューカード退会前にSuica残額・JRE POINTを必ず確認する

Suica付きビューカードやJRE POINTを利用している方は、退会前に残額・ポイントを確認しましょう。退会後では返金できない、またはポイントを引き継げないケースがあります。

Suica残額は「使い切る・VIEW ALTTE・返送後返金」の3択

Suica付きビューカードのチャージ残額は、次のいずれかで処理します。

退会前に買い物などで使い切る
駅のATM「VIEW ALTTE（ビューアルッテ）」で払いもどす
カードを退会届と一緒に返送し、カード到着後の返金を待つ

VIEW ALTTEで払いもどす場合、手数料はかかりません。操作にはビューカードの暗証番号が必要です。払いもどし後は、そのカードのSuica機能は使えなくなります。

カード返送による返金を選ぶ場合は、ハサミでICチップ部分まで切り込みを入れたカードを退会届と一緒に返送します。ビューカード側にカードが到着した後、約1ヶ月で登録口座へSuica残額が返金されます。返金手数料はかかりません。

カードを返送できない場合、Suica残額の返金は受けられません。退会前に残額を必ず確認しておきましょう。

定期券情報がある場合は有効期限後、または先に払いもどし

ビューカード裏面に現在利用中の定期券情報が印字されている場合は、定期券の有効期限が切れてから退会手続きを行うのが基本です。

期限前に退会したい場合は、駅のみどりの窓口で定期券情報の払いもどしを行います。定期券部分の払いもどしでは、通常の磁気定期券・Suica定期券と同様の手数料・計算方法が適用されます。JR東日本の案内では、定期券の払いもどし手数料は220円です。

定期券情報の払いもどし後、カードは返却され、クレジット機能とSuica機能は引き続き利用できます。その後、必要に応じてビューカードの退会手続きへ進みましょう。

ビューカードのSuica残額や定期券情報はモバイルSuicaへ移せない

通常のSuicaカードをスマートフォンへ取り込むイメージで、ビューカード一体型SuicaもモバイルSuicaへ移せると思う方がいます。しかし、ビューカードのSuica残額や定期券情報はモバイルSuicaへ移し替えできません。

モバイルSuicaを使いたい場合は、スマートフォン側で新しくSuicaを発行し、必要な金額をチャージします。定期券をモバイルSuicaで使う場合は、現在のビューカード定期券の有効期限が切れてから新しく購入するか、いったん定期券を払いもどしてモバイルSuicaで買い直します。

Apple PayのSuicaを使う場合も、ビューカード一体型Suicaをそのまま追加することはできません。退会前に「残額をどう処理するか」「定期券をいつ買い直すか」を決めておきましょう。

JRE POINTは退会前にWeb登録・交換・引き継ぎを確認

ビューカードを退会すると、JRE POINTが失効する場合があります。特に、JRE POINT WEBサイトに登録していない場合は、ビューカードに付与されていたポイントが失効します。

引き続きJRE POINTを使いたい場合は、退会前にJRE POINT WEBサイトへ登録しておきましょう。すでに別のビューカードを持っている場合は、ポイントが自動的に引き継がれるケースがあります。新しいビューカードへ切り替える予定がある場合は、新しいカードを受け取ってから不要なカードを退会する流れが安全です。

JRE POINTカードを新たに作成する場合、店頭申し込みからJRE POINT WEBサイトの登録完了まで約3週間かかることがあります。退会直前では間に合わない可能性があるため、保有ポイントが多い方は早めに確認しましょう。

ポイントを使い切る予定の方は、Suicaチャージ、商品交換、駅ビルでの利用など、自分が使いやすい方法で退会前に交換しておくと安心です。

ビューカード退会時のETCカード・家族カードの扱い

ビューカードの本カードを退会すると、付帯しているETCカードや家族カードもあわせて退会になります。退会後に高速道路料金の支払い、家族カードの買い物、家族カードのSuica機能が使えなくなるため、事前に切り替えを済ませておきましょう。

ETCカードは本カード退会で同時退会になる

ビューカードを退会すると、ビューETCカードも同時に退会になります。ETCカードだけを残すことはできません。

ビューETCカードの年会費は524円（税込）です。ただし、ビューカードゴールド、ビューカードスタンダード（リボ）、JALカードSuica CLUB-Aゴールドカードでは、ビューETCカードの年会費が無料です。

ETCカードを使っている方は、本カード退会前に別のETCカードを用意し、車載器やETCマイレージサービスの登録カードを切り替えておきましょう。退会後に古いETCカードを車載器へ入れたままにしていると、料金所で利用できない可能性があります。

家族カードも本カード退会で同時退会になる

本会員のビューカードを退会すると、家族カードもあわせて退会になります。家族カードで公共料金、サブスクリプション、交通費、日常の買い物を支払っている場合は、退会前に支払い方法を変更しておきましょう。

家族カードにSuica機能や定期券機能がある場合も、本カードと同じくSuica残額、定期券、JRE POINTの確認が必要です。家族会員と事前に話し合い、必要な払いもどしやポイント確認を済ませてから退会を進めましょう。

ETCカード・家族カードだけ退会したい場合

本カードは残し、ETCカードだけを退会したい場合は、ビューカードセンターへ電話します。オペレーター対応で手続きできます。電話がつながらない場合は、公式FAQから解約届をダウンロードして利用できる案内もあります。

家族カードだけの退会も可能です。ビューカードスタンダード、ビューカードスタンダード（リボ）、ビューカードゴールドの家族カードは、原則として退会届とカードを返送します。退会届の請求は、本人会員または退会する家族会員からビューカードセンターへ電話して行います。

家族カードがSuica機能なしの場合は、電話だけで退会できる場合があります。JALカードSuicaの家族カードは、JALカード側の案内を確認してください。

紛失・死亡・強制解約時のビューカード退会対応

通常の退会とは別に、紛失・盗難、名義人の死亡、強制解約のような例外ケースでは、最初に連絡する窓口や確認事項が異なります。

紛失・盗難時はビューカード紛失・盗難デスクへ連絡する

ビューカードを紛失した、または盗難に遭った場合は、通常のビューカードセンターではなく、ビューカード紛失・盗難デスクへすぐ連絡します。

連絡先	ビューカード紛失・盗難デスク
国内からの電話番号	03-6685-4800
海外からの電話番号	+81-3-6685-4800
受付時間	24時間対応・年中無休

紛失・盗難でカード機能を停止した後に退会する場合、Suica機能付きカードでは退会届が送られます。必要事項を記入して返送しましょう。Suica機能が付いていないビューカードは、電話で退会手続きが完了します。

注意したいのは、紛失したビューカードにSuica残額が残っていても、原則としてSuica残額は返金されない点です。Suica定期券機能付きビューカードでは、My Suicaを発行することでSuica残額を引き継げる場合があるため、紛失・盗難デスクで確認してください。

JRE POINTも、退会と同時に失効する場合があります。ただし、別の種類のビューカードを持っている場合や、JRE POINTカード・SuicaをJRE POINT WEBサイトに登録している場合は失効しないケースがあります。

名義人が死亡した場合はビューカードセンターへ電話する

カード名義人が亡くなった場合は、ビューカードセンターへ電話して退会手続きの案内を受けます。ご家族以外の方からの電話も受け付けています。

連絡先	ビューカードセンター（オペレーター対応）
電話番号	03-6685-7000
受付時間	9時〜17時30分（年中無休）
音声ガイダンス	2番（各種手続き）→5番（その他）

連絡時は、亡くなった方の氏名、住所、カード番号が分かるもの、連絡者の情報などを手元に用意しておくと案内を受けやすくなります。必要書類や未払い利用分の扱いは状況によって異なるため、ビューカードセンターの案内に沿って手続きを進めましょう。

強制解約後は未払い残高と信用情報を確認する

強制解約は、支払い遅延や規約違反などを理由に、カード会社側の判断で会員資格が取り消されるケースです。強制解約の通知を受けた場合は、まず通知書面やビューカードセンターへの問い合わせで、理由、未払い残高、今後の支払い方法を確認しましょう。

退会や強制解約後も、利用済み分の支払い義務は残ります。延滞がある場合は、放置せず支払い方法を確認し、できるだけ早く解消することが大切です。

延滞や強制解約などの情報は、信用情報機関に登録される場合があります。登録内容はケースによって異なるため、心配な方はCICやJICCなどで自分の信用情報を開示し、現在どのように登録されているかを確認しましょう。

ビューカードの退会でよくある質問

ビューカードの退会前に迷いやすい点をまとめます。

ビューカードの退会はWebからできますか？

ビューカードの退会は、Webだけでは完了できません。ビューカードセンターへの電話が必要です。

Suica機能なしカードは電話のみで退会できる場合があります。Suica機能付きカードや定期券機能付きカードは、退会届とカードの返送が必要です。JALカードSuicaやiiマークのある提携他社発行カードは、提携先カード会社で手続きします。

ビューカードの退会届はどこから入手できますか？

退会届は、ビューカード公式FAQの退会手続きページからPDFをダウンロードするか、ビューカードセンターへ電話して取り寄せます。

カードの種類やSuica・定期券機能の有無によって取り寄せ方法が異なります。定期券機能付きカードはオペレーターへ相談し、Suica機能付きで定期券機能がないカードは自動音声で取り寄せられる場合があります。

ビューカードを退会するとJRE POINTは失効しますか？

JRE POINT WEBサイトに登録していない場合、ビューカードに付与されていたJRE POINTは失効します。退会後に新しくビューカードへ入会しても、失効したポイントの移行はできません。

退会前にJRE POINT WEBサイトへ登録し、必要に応じてポイント交換や別カードとのおまとめ状況を確認しておきましょう。別のビューカードを持っている場合は、自動的に引き継がれるケースがあります。

ビューカードを退会するとSuica機能は使えなくなりますか？

退会するビューカードのSuica機能は使えなくなります。退会前にSuica残額を使い切るか、VIEW ALTTEで払いもどすか、退会届とカードを返送して登録口座への返金を待ちましょう。

ビューカードのSuica残額や定期券情報は、モバイルSuicaへ移し替えできません。モバイルSuicaを使う場合は、スマートフォン側で新しくSuicaを用意します。

年会費が引き落とされる前に退会するにはいつまでに手続きが必要ですか？

年会費の引き落とし月の前月末までに退会手続きが完了していれば、次年度の年会費は不要です。

ただし、タイミングによっては一旦年会費が引き落とされ、後日登録口座へ返金される場合があります。郵送返送が必要なカードでは時間がかかるため、年会費の引き落とし月の1〜2ヶ月前から動き始めると安心です。

ビューカードを退会したあとに再入会はできますか？

退会後に再度ビューカードへ申し込む場合は、新規入会と同じく入会審査があります。審査結果によっては希望どおりに発行されない場合があります。

公式情報で一律の待機期間は確認できないため、「退会後は必ず半年待つ」といった断定はできません。再入会を前提に退会する場合は、退会前にポイント、年会費、キャンペーン条件、現在の利用状況を確認してから判断しましょう。

まとめ｜ビューカード退会はカード種別・年会費・Suica・JRE POINTの順に確認

ビューカードを退会する前に、まずカード種別を確認しましょう。Suica機能なしカードは電話のみで退会できる場合がありますが、Suica機能付きカードや定期券機能付きカードは、退会届とカード返送が必要です。JALカードSuicaやiiマークのある提携他社発行カードは、提携先カード会社で手続きします。

年会費を避けたい場合は、年会費の引き落とし月の前月末までに退会手続きが完了するように進めます。郵送返送が必要なカードでは、1〜2ヶ月前から退会届の準備を始めると安心です。

Suica残額は、使い切る、VIEW ALTTEで払いもどす、カード返送後の返金を待つ方法があります。ビューカードのSuica残額や定期券情報はモバイルSuicaへ移せないため、退会前に処理方法を決めておきましょう。

JRE POINTは、JRE POINT WEBサイトに登録していないまま退会すると失効します。保有ポイントがある方は、退会前に登録・交換・引き継ぎ状況を確認してください。

ビューカードの基本情報や他カードへの切り替えを検討している方は、以下の関連記事もあわせてご覧ください。

※本記事の情報は2026年5月25日時点のものです。電話番号、受付時間、年会費、退会手続きの取り扱いは変更される場合があるため、手続き前にビューカード公式サイトで最新情報を確認してください。

出典