エポスカードを使わなくなり、「解約はどこから手続きすればよいのか」と迷っていませんか。
エポスカードの解約(公式表記は「退会」)は、原則としてカード名義人本人が電話またはエポスカードセンターへの来店で手続きします。WEB(エポスNet)や24時間自動応答サービスでは退会できません。
利用残高がある場合や、ルームID・tsumiki証券を契約している場合、エポスオーナーカードを保有している場合は、先に精算や関連サービスの手続きが必要です。ポイントの失効や支払いのトラブルを防ぐため、必要な確認を済ませてから退会しましょう。
この記事では、2026年11月時点の公式情報をもとに、退会方法と手続き前の注意点、信用情報への影響、年会費無料の乗り換え候補6枚を解説します。
- 通常の退会方法は、本人による電話またはエポスカードセンターへの来店
- WEB・24時間自動応答サービスでは退会できず、一般向けの郵送手続きも案内されていない
- 利用残高の精算、ポイントの利用・交換、継続支払いの変更、関連サービスの確認を済ませてから手続きする
エポスカードの退会・解約方法|電話・店舗来店の2つ
公式FAQで案内されている通常の退会方法は、電話とエポスカードセンターへの来店の2つです。いずれもカード名義人本人が手続きします。
WEB(エポスNet)や24時間自動応答サービスでは退会できません。退会書類を請求して郵送する方法も、一般会員向けの通常手続きとしては案内されていません。
電話で解約する手順とエポスカスタマーセンターの受付時間
電話で退会する場合は、カード名義人本人がエポスカードを手元に用意し、エポスカスタマーセンターへ連絡します。一般カードの窓口は以下のとおりです。
- 東京:03-3383-0101
- 大阪:06-6630-0101
- オペレーター受付時間:9:30〜18:00(1月1日休業)
- ゴールド・プラチナカード会員:カード裏面に記載された専用番号
音声ガイダンスに従ってオペレーターにつなぎ、退会したい旨を伝えます。本人確認と利用状況の確認を受け、退会できる状態であれば手続きが進みます。
待ち時間や手続きにかかる時間は、混雑状況や確認内容によって異なります。残高や継続支払いを事前に確認し、時間に余裕を持って連絡しましょう。
エポスカードセンター(店舗)に来店して解約する手順
電話を利用しにくい場合は、マルイ・モディなどに設置されているエポスカードセンターで退会できます。営業時間や休業日は店舗ごとに異なるため、公式の店舗一覧で確認してから来店しましょう。
カード名義人本人が退会するカードを用意し、窓口で申し出ます。店舗によって取り扱う手続きが異なる場合があるため、退会対応の可否と、本人確認書類などの必要な持ち物を来店前に確認してください。
電話・来店が難しいときの相談方法
電話や来店が難しい事情がある場合は、カードや任意の書面を自己判断で郵送せず、公式窓口へ対応方法を相談してください。
状況別の相談方法は以下のとおりです。
- 聴覚や発話に困難がある場合は、公式FAQで紹介されている電話リレーサービスを利用する
- 入院・海外滞在などの事情がある場合は、エポスカスタマーセンターへ対応方法を相談する
- カード名義人が亡くなった場合は、家族がカード裏面の窓口へ連絡する
電話リレーサービスには事前登録が必要です。また、一般的なサービス内容を問い合わせるメールフォームと、カードの退会手続きは別です。必要な確認事項や書類は、窓口の案内に従って用意しましょう。
電話・店舗の受付時間と準備するものの比較
電話と店舗の違いをまとめました。電話の待ち時間や店舗への移動時間を踏まえて選びましょう。
| 方法 | 所要時間 | 受付時間 | 準備するもの | 向いている人 |
|---|---|---|---|---|
| 電話 | 待ち時間・確認内容により異なる | 9:30〜18:00 1月1日休業 | 退会するカード | 自宅から手続きしたい人 |
| 店舗 | 混雑状況・確認内容により異なる | 各店舗の営業時間 | 退会するカード その他の持ち物は事前確認 | 電話を利用しにくく、店舗へ行ける人 |
エポスカード解約の電話がつながらない時の対処法
エポスカスタマーセンターは、問い合わせが集中するとつながりにくくなることがあります。公式FAQでも電話の混雑が案内されています。
つながらない場合は時間や日を変えてかけ直すか、エポスカードセンターでの手続きを検討しましょう。
混雑時は時間を空けてかけ直す
「何時なら必ずつながる」といった時間帯は、確認した公式案内には示されていません。つながらない場合は、受付時間内に時間を空けて連絡してください。
オペレーターの受付時間は9:30〜18:00です。本人確認や残高の確認にも時間がかかるため、受付終了直前を避け、余裕を持って電話しましょう。
エポスカードセンターに来店する
電話がつながらない場合は、エポスカードセンターでの手続きに切り替える方法があります。
すべてのマルイ・モディにカードセンターがあるとは限りません。公式の店舗一覧で所在地と営業時間を確認し、退会対応の可否と必要な持ち物を問い合わせてから来店してください。
エポスNetで済む手続きか確認する
エポスNetでは利用明細、利用残高、ポイント、登録情報などを確認できますが、カード本体の退会はできません。「エポスNetの退会」とカード本体の退会は別の手続きです。
電話する前に残高やポイントを確認しておくと、必要な相談をまとめやすくなります。24時間自動応答サービスも、残高などの確認には利用できますが、カード本体の退会には対応していません。
エポスカードを解約するデメリットと「使わずに保有」の比較
一般のエポスカードは年会費無料ですが、保有を続けるか退会するかは、今後の利用予定と管理のしやすさで判断しましょう。
退会すると失う特典と、保有を続ける負担を比較することが大切です。
解約のデメリット(ポイント・優待・付帯サービスの終了)
退会前に確認したい主な影響は以下のとおりです。
- エポスポイントの失効
- 退会後はポイントが無効になります。マルイでの利用やギフト券・他社ポイントへの交換などを、退会前に済ませてください。
- マルイなどの会員優待が使えなくなる
- 「マルコとマルオ」期間中の対象商品の10%OFFなど、エポスカード会員向けの割引・優待を利用できなくなります。
- 海外旅行傷害保険を利用できなくなる
- エポスカードVisaとエポスゴールドの海外旅行傷害保険は、所定の旅行代金などをカードで支払う条件がある「利用付帯」です。退会後に出発する旅行については、別の保険を用意するか確認しましょう。旅行を予約済みの場合は、退会による補償への影響も事前に確認してください。
- カード番号を登録した支払いの変更が必要
- 公共料金、通信費、保険料、サブスクリプションなどの契約は、カードを退会しても自動では終了しません。各契約先で支払い方法を変更してください。
使わずに保有し続ける場合の注意点(更新・不正利用・管理負担)
使わないまま保有を続ける場合も、契約状況や利用明細の確認は必要です。
- 長期未使用でも自動退会とは限らない
- 会員規約の「最終利用日から4年以上利用がない場合は退会扱い」という定めは、規約上の「プロパーカード」が対象です。ここでいうプロパーカードは、エポスカードと直接契約する加盟店でのみ使えるカードを指し、Visa付きの一般エポスカードとは区別されています。Visa付きカードも一律に4年で退会すると判断せず、契約状況は公式窓口へ確認してください。
- 不正利用の発見が遅れる
- 使っていないカードでも、利用通知と明細を確認しましょう。登録メールアドレスや電話番号を最新に保ち、不審な請求がないか定期的に確認することが大切です。
- カード管理の負担が増える
- 保有枚数が増えるほど、有効期限、登録先、利用明細などの管理対象が増えます。保有枚数が他社の審査に与える影響は各社の判断によるため、一律には決められません。
「解約する人/継続保有する人」の判断基準
迷ったときは、今後の利用予定と管理負担を照らし合わせて判断しましょう。
- 今後エポスカードを使う予定がない
- マルイなどの会員優待を利用していない
- 残高の精算、ポイントの利用、継続支払いの変更が済んでいる
- カード枚数を減らして管理を簡単にしたい
- マルイなどの会員優待を今後も利用する
- 対象の旅行代金などをカードで支払い、海外旅行傷害保険を活用する
- 今後もカードを利用し、エポスゴールドの招待を待ちたい
- 明細と利用通知を継続して管理できる
エポスカード解約前に確認したい注意点と関連手続き
退会前に、利用残高、ポイント、継続支払い、関連サービスを確認してください。支払い方法の変更から請求が切り替わるまで時間がかかる場合もあるため、利用明細を見ながら準備を進めましょう。
利用残高・分割/リボ残高の精算
利用残高がある場合、エポスカードは退会できません。1回払いだけでなく、分割払い、リボ払い、キャッシングの残高や、明細にまだ反映されていない利用分も確認しましょう。
- エポスNetや利用明細で請求予定額・残高を確認する
- 口座引き落としで完済する場合は、金融機関からの引き落とし結果が届くまで待つ
- 早期返済を希望する場合は、返済額と手順をカスタマーセンターへ確認する
エポスカードの口座引き落としで支払った場合も、金融機関からエポスカードへ結果が届くまでは退会できません。口座から引き落とされた当日に手続きできるとは限らず、反映時期は金融機関によって異なります。
エポスポイント・エポスポイントUPサイトの確認
退会後はエポスポイントが無効になります。退会前にポイント残高を確認し、利用・交換を完了させましょう。エポスポイントの主な使い道は以下のとおりです。
- マルイの店舗・通販で利用する(1ポイント=1円換算)
- ギフト券・他社ポイントへ交換する
- ANA・JALマイルへ移行する
- スターバックス カードへチャージする
- エポスVisaプリペイドカードへ移行する場合は、本体カードの退会前にプリペイド残高も使い切る
エポスポイントUPサイト経由の購入分など、未加算のポイントがある場合は、加算予定を確認してから退会時期を決めましょう。交換先によって必要なポイント数や反映日数が異なるため、申請だけでなく交換の完了まで確認することが大切です。
ETCカードの単独解約とエポスファミリーゴールドの扱い
エポスETCカードだけを退会する場合は、カード名義人本人がカスタマーセンターへ電話し、「ETCカードだけを退会したい」と伝えます。音声ガイダンスでは「8」の「カードのご退会」を選び、本人認証では本体のエポスカード番号を入力します。ゴールド・プラチナ会員はカード裏面の専用番号へ連絡してください。
本体のエポスカードを退会すると、紐づくETCカードとエポスVisaプリペイドカードも使えなくなります。退会後に誤って使わないよう、ETC車載器からもカードを取り出しておきましょう。
エポスファミリーゴールドは、各会員がそれぞれカードを契約する仕組みです。一般的な家族カードのように、本会員の利用枠を家族が共有するカードとは異なります。
ファミリー登録の解除では、代表会員が解除すると登録全体が解除されます。家族会員が解除する場合は原則として本人だけが対象ですが、登録者が2人の場合は登録全体が解除されます。集計期間中に解除すると、それまでの利用分もファミリーボーナスポイントの集計対象外になります。
ファミリー登録の解除と、各会員のカード退会は別の手続きです。登録解除だけならゴールドカードは引き続き利用できます。カード自体を退会する場合は、ファミリー登録やボーナスポイントへの影響も専用デスクへ確認しましょう。
キャッシング枠だけを0円にする手順
カードは残し、キャッシング機能だけを使えない状態にしたい場合は、キャッシング利用可能枠の減額を申し込みます。枠を0円にしても、すでに借りている代金の返済は必要です。
カード名義人本人がカスタマーセンターへ電話し、キャッシング利用可能枠を0円にしたいと伝えてください。公式FAQでは最低限度額は0円と案内されています。また、一度減額すると元の限度額に戻せないとされているため、必要性を確認してから手続きしましょう。
エポスゴールド/プラチナを解約する際の留意点
エポスゴールド・プラチナの退会は、カード裏面の専用番号へ連絡します。退会前に、以下の特典の利用予定と付与予定のポイントを確認しましょう。
- 年間利用額に応じたボーナスポイント
- 対象空港ラウンジの無料利用
- カード種別に応じた優待・付帯サービス
- 海外旅行傷害保険(ゴールドは利用付帯、プラチナは自動付帯)
エポスゴールド・プラチナの年間利用ボーナスポイントは、集計期間終了後の翌々月中旬頃に加算されます。ファミリーボーナスポイントとは別の制度です。未加算のポイントがある場合は、退会による影響を専用デスクへ確認してください。
解約証明書が必要なケースと取得方法
金融機関や専門家から、カードを退会したことを示す書類の提出を求められた場合は、エポスカスタマーセンターへ退会証明書の発行を依頼します。
公式FAQでは、受付後1週間ほどで届くと案内されています。ゴールデンウィークや年末年始は通常より日数がかかる場合があるため、提出期限がある場合は早めに相談しましょう。
ルームID・tsumiki証券など先に対応が必要なサービス
本体カードの退会前に、以下の契約・支払い・残高を確認してください。
- ルームID(家賃・駐車場など)
-
契約中はエポスカードを退会できません。まず管理会社へ連絡してください。連絡後も次回以降の請求がある場合は退会できず、支払い完了後または請求がなくなってから手続きします。
- tsumiki証券
-
契約中はエポスカードを退会できません。積立設定を止めるだけで手続きが完了するとは限らないため、保有資産や口座残高を確認し、引き出し・口座解約など必要な対応をtsumiki証券の案内に従って進めてください。
- エポスオーナーカード
-
保有している場合は、そのままではエポスカードを退会できません。先にエポスオーナーデスクへ相談してください。
- 公共料金・保険・サブスクリプション
-
各契約先で支払い方法を変更します。変更が実際の請求に反映されたことも確認しましょう。カード退会だけではサービス契約は終了しないため、サービス自体が不要なら契約先で別途解約してください。
- エポスETCカード・エポスVisaプリペイドカード
-
本体カードの退会後は使えません。プリペイドカードのチャージ残高は払い戻しできないため、退会前に使い切ってください。ETCを使う予定がある場合は、代わりのカードも用意しておきましょう。
関連サービスの手続きには時間がかかる場合があります。退会したい時期が決まっているなら、先に契約状況と必要な対応を確認しておきましょう。
エポスカード解約後の影響と再契約の可否
退会後はカードや紐づくETCカード・プリペイドカード、会員特典を利用できなくなります。信用情報への記録と、再申込みの扱いも確認しておきましょう。
信用情報(CIC・JICC)への影響と記録が残る期間
本人の意思で正常に退会しただけで、延滞などを示す「異動情報」になるわけではありません。ただし、契約内容、支払い状況、契約終了の事実などは信用情報機関に登録されます。
エポスカードが加盟する信用情報機関は、ショッピングクレジットについてはCIC、キャッシングサービスについてはCICとJICCです。契約内容によって登録される機関・情報は異なります。
CICの資料では、残高がなくカードを解約した場合、契約の終了状況は「完了」と表示されます。「異動」とは別の項目で、正常な退会そのものが長期延滞を意味するわけではありません。
CICのクレジット情報の保有期間は、契約期間中および契約終了後5年間です。JICCは、2019年10月1日以降の契約では原則として契約継続中および契約終了後5年以内ですが、それ以前の契約では完済日を基準とするなど、契約日や情報の種類によって扱いが異なります。
退会しても、利用実績や過去の支払い状況が直ちに消えるわけではありません。他社の審査への影響も各社の判断によるため、退会だけで必ず審査が有利になるとはいえません。
解約後に再申込みできるか
エポスカードは退会後でも再申込みできます。ただし、改めて審査が行われ、以前と同じ利用枠やカード種別が保証されるわけではありません。
再申込みに関する公式FAQでは、「退会から半年待つ」といった一律の待機期間は示されていません。また、過去にエポスカードを保有していた人は、カードのデザインにかかわらず新規入会特典の対象外です。再申込み前に、エポスカードの審査に関する説明や最新の申込条件を確認しましょう。
強制解約と自己解約の違い・確認方法
自己解約は、会員本人の申し出による契約終了です。強制解約は、カード会社が規約に基づいて会員資格を取り消すなどして契約を終了することを指します。会員規約では、以下のような事由が定められています。
- 利用代金の延滞や債務の未返済
- 換金目的の利用などの規約違反
- 虚偽申告、カード未受領、信用状況の著しい悪化など、規約で定める事由
強制解約とCICの「異動」は同じ意味ではありません。CICでは、返済日から61日以上または3か月以上の支払い遅延などが「異動」に該当します。一方、JICCでは「強制解約」自体も登録対象となる取引事実に含まれます。
実際の登録内容を確認したい場合は、CICやJICCへ本人開示を申し込みます。申込方法や手数料は、各機関の公式サイトで確認してください。
エポスカード解約後の乗り換えカードの選び方
エポスカードを公共料金などの支払いに使っている場合は、変更先となるカードを先に用意すると、支払いの切り替えを進めやすくなります。カード枚数を減らすことが目的なら、すでに持っているカードへまとめる方法もあります。
乗り換えで重視すべき4つの基準(年会費・還元率・生活圏・付帯サービス)
新しいカードを選ぶときは、年会費・還元率・よく使う店舗・付帯サービスの4つを比較しましょう。
- 年会費・関連手数料
- 本体の年会費だけでなく、ETCカードの年会費や未利用時の手数料も確認する
- 還元率と条件
- 基本還元率と、対象店・決済方法・上限などの条件付き還元率を分けて比較する
- 生活圏との一致
- よく使うスーパー、通販、コンビニ、飲食店で特典を活用できるか確認する
- 付帯サービス
- 旅行保険、ETC、家族カード、タッチ決済など、必要な機能と利用条件を比較する
エポスを解約する理由別の選び方マップ
主な利用先や重視する特典別に、乗り換え候補を整理しました。
| イオン系列で買い物する | イオンカード(WAON一体型)![]() |
|---|---|
| USJ・イオンシネマの特典を使う | イオンカード(ミニオンズ)![]() © UCS LLC |
| 楽天市場・楽天モバイルを使う | 楽天カード![]() |
| 誕生月に大きな買い物をする | ライフカード![]() |
| 対象のコンビニ・飲食店をよく使う | 三井住友カード(NL)![]() |
| 39歳以下で対象の優待店を使う | JCBカード W![]() |
エポスカード解約後におすすめの乗り換えカード6枚【年会費無料】
本体年会費が無料の乗り換え候補を6枚紹介します。
還元率だけでなく、よく使う店舗と特典の条件が合うカードを選びましょう。本体年会費が無料でも、ETCカードの年会費や未利用時の手数料がかかる場合があります。
イオンカード(WAON一体型)|お客さま感謝デー5%OFFとWAON一体型

イオン、マックスバリュ、ダイエー、まいばすけっとなど、対象のイオングループ店舗をよく使う人には、イオンカード(WAON一体型)がおすすめです。ポイント2倍と感謝デーの割引では対象店舗が異なる場合があるため、利用する店舗ごとに確認してください。
| 年会費 | 無料 |
|---|---|
| 基本還元率 | 0.5% (200円税込につき1WAON POINT) |
| 対象のイオングループ店舗 | ポイント基本の2倍 |
| 毎月20日・30日「お客さま感謝デー」 | 対象店舗で買い物代金5%OFF |
| 毎月10日「AEON CARD Wポイントデー」 | 対象外を除きポイント基本の2倍 ※2026年12月10日をもって終了予定 |
| イオンシネマ | 一般通常料金から300円引き (会員本人と同伴者1人、対象外あり) |
| 即時発行 | 条件を満たせば最短5分でカード情報を受け取れる |
割引やポイントアップには、対象店舗・商品・支払い方法などの条件があります。WAON一体型でも、クレジット払いと電子マネーWAON払いのポイント制度は異なります。また、毎月10日のWポイントデーは終了予定のため、長く使うカードを選ぶ際は、日常的に利用できる特典を中心に比較しましょう。
年会費無料!Web限定!
\最大5,000WAON POINT進呈/
イオンカード(ミニオンズ)|USJで還元率5%相当
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ユニバーサル・スタジオ・ジャパンの特典を利用するなら、イオンカード(ミニオンズ)がおすすめです。
| 年会費 | 無料 |
|---|---|
| USJパーク内の対象利用 | 200円税込につき10WAON POINT(5.0%相当) |
| 対象のイオングループ店舗 | ポイント基本の2倍 |
| 毎月20日・30日 | 対象店舗で買い物代金5%OFF |
イオンカード(ミニオンズ)は、2027年2月1日からイオンシネマご優待特典の対象外になります(優待価格で買えるのは2027年1月31日23:59まで)。映画優待を使いたい場合は、引き続き対象のイオンカードセレクト(ミニオンズ)を選びましょう。なお、ミニオンズのカードはイオンゴールドカードへの切替え対象ではありません。
USJのポイント10倍は、イオンiD、Apple Pay、Google Pay、AEON Payのチャージ払い・WAONタッチ、WAON POINT利用分などが対象外です。スマホdeオーダーとAEON Payのイオンカード払いは対象と案内されています。
Web限定!新規入会&利用で
\最大5,000 WAONPOINT貰える/
楽天カード|基本還元率1%と楽天市場SPUの活用
楽天市場や楽天モバイルなどを利用しているなら、楽天カードが候補になります。年会費無料で、通常は100円につき1ポイントが貯まります。ただし、利用先によって還元率が異なる場合があります。
| 年会費 | 永年無料 |
|---|---|
| 基本還元率 | 1.0% (100円につき1ポイント、一部異なる利用先あり) |
| 楽天市場のSPU | 対象サービスの条件達成でポイント倍率アップ |
| SPU全体 | 最大18.5倍 楽天カードだけで達成する倍率ではない |
| 海外旅行傷害保険 | 死亡・後遺障害の補償は最高2,000万円 適用条件あり |
| 家族カード | 年会費無料 |
| ETCカード | 年会費550円(税込) 所定の判定時に楽天会員ランクがダイヤモンド・プラチナの場合は無料 |
SPUはサービスごとに条件、獲得上限、ポイント進呈日が異なります。最大倍率がすべての買い物に無条件で適用されるわけではありません。倍率ごとに計算対象となる金額も異なる場合があるため、自分が達成できる条件で比較しましょう。
新規入会&利用で
\5,000ポイントプレゼント /
ライフカード|誕生月ポイント3倍とステージ制
誕生月にまとまった買い物をする人には、ライフカードが候補になります。通常時の還元率に加え、誕生月のポイント3倍や翌年度のステージ倍率を活用できるかで判断しましょう。
| 年会費 | 無料 未利用時のカードサービス手数料に注意 |
|---|---|
| ライフカードの基本還元率 | 約0.5%相当 (1,000円につき1ポイント、1ポイント=5円相当で交換した場合) |
| 誕生月 | ポイント3倍 |
| 入会後1年間 | ポイント1.5倍 |
| ステージ制 | 年間50万円以上で翌年度1.5倍、 100万円以上で1.8倍、 200万円以上で2.0倍 |
| L-Mall経由 | ポイント最大25倍 ショップごとの条件あり |
| ETCカード | 新規申込の場合は初年度無料 次年度以降1,100円(税込) 所定の期間に本体カードまたはETCカードの利用があれば無料 |
| ポイント有効期限 | 所定の繰越手続きにより最大5年 |
誕生月のポイントは一律3倍で、ステージ倍率や入会後1年間の1.5倍とは重複しません。ETCカード利用分など、ポイント加算の対象外となる支払いにも注意してください。
対象カードでは、所定の利用判定期間に利用・支払いがないと、カードサービス手数料1,650円(税込・年1回)がかかります。判定期間内に1円以上のショッピング・キャッシング利用、またはその支払いがあれば手数料はかかりません。
2026年11月請求分からは、従来対象外だった一部の年会費無料カードにも手数料の対象が拡大されます。使わずに保管する予定なら、自分のカードが対象か、利用判定期間はいつかを確認しておきましょう。
\最大15,000円還元!/
三井住友カード(NL)|対象のコンビニ・飲食店でスマホタッチ決済7%還元
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対象のコンビニや飲食店を日常的に利用するなら、三井住友カード(NL)がおすすめです。7%還元を受けるには、対象店舗で指定の支払い方法を使う必要があります。
| 年会費 | 永年無料 |
|---|---|
| 通常還元率 | 0.5% (200円税込につき1ポイント) |
| 対象のコンビニ・飲食店 | スマホのタッチ決済または対象のモバイルオーダーで7%還元※ 通常ポイント分を含む |
| 対象店舗例 | セブン‐イレブン、ローソン、マクドナルド、サイゼリヤ、バーミヤン、ドトールコーヒーショップなど |
| 海外旅行傷害保険 | 死亡・後遺障害の補償は最高2,000万円(利用付帯) 対象の旅費などの事前決済が条件 「選べる無料保険」への変更状況も確認 |
| 即時発行 | 最短10秒 即時発行にならない場合あり |
| 家族カード | 年会費永年無料 |
| ETCカード | 初年度無料 翌年度以降は前年度にETC利用の請求がないと550円(税込) |
| ナンバーレス | カード番号を券面に記載しない仕様 |
※カード現物のタッチ決済、iD、カードの差し込み、磁気取引は対象外です。
※商業施設内にある店舗などでは、一部ポイント付与の対象となりません。
※一定金額(原則1万円)を超えると、タッチ決済でなく、決済端末にカードを挿しお支払いただく場合がございます。その場合のお支払い分は、タッチ決済分のポイント還元の対象となりませんので、ご了承ください。上記、タッチ決済とならない金額の上限は、ご利用される店舗によって異なる場合がございます。
※スマホのタッチ決済対象店舗とモバイルオーダーの対象店舗は異なります。詳しくはサービス詳細ページをご確認ください。
※通常のポイント分を含んだ還元率です。
※ポイント還元率は利用金額に対する獲得ポイントを示したもので、ポイントの交換方法によっては、1ポイント1円相当にならない場合があります。
※Google Pay™ 、Samsung Walletで、Mastercard®タッチ決済はご利用いただけません。ポイント還元は受けられませんので、ご注意ください。
7%還元を重視する場合は、よく使う店舗だけでなく、スマートフォンと国際ブランドの組み合わせも確認しましょう。カード本体のタッチ決済は対象外で、Google Pay・Samsung WalletではMastercardタッチ決済を利用できません。
また、即時発行はカード番号などを先に確認できる仕組みです。ETCカードや家族カードの同時申込みはできないため、必要な場合は本体カードの発行後に追加で申し込みます。
JCBカード W|18〜39歳限定とAmazon・スターバックスのポイント優遇
39歳以下でAmazon.co.jpやスターバックスなどの対象店を利用するなら、JCBカード Wがおすすめです。
| 年会費 | 永年無料 (家族カードも無料) |
|---|---|
| 申込条件 | 18歳以上39歳以下(高校生を除く)など所定の条件あり 39歳までに入会すれば40歳以降も継続可能 |
| 基本還元率 | 1.0%相当 (200円税込につき2 J-POINT、1ポイント=1円相当で利用した場合) |
| J-POINTパートナー | Amazon.co.jp、セブン‐イレブン、スターバックスなどでポイント優遇 還元率は最大10.5% |
| 海外旅行傷害保険 | 死亡・後遺障害の補償は最高2,000万円 旅行代金のカード決済などの条件あり |
| ショッピングガード保険 | 海外利用分のみ年間最高100万円 自己負担額は1回の事故につき10,000円 |
| ナンバーレス | 条件を満たせば最短5分でカード番号発行 |
ポイント優遇には、事前登録、対象商品、利用方法などの条件があります。最大10.5%がすべての優待店で適用されるわけではなく、ポイントの利用・交換方法によっても還元率は変わります。40歳以上は新規申込みできないため、JCBカード Sなど、年齢条件に合うカードを比較してください。
6枚の比較表
| カード名 | デザイン | 年会費 | 基本還元率 | 主な強み | 向いている人 |
|---|---|---|---|---|---|
| イオンカード(WAON一体型) | ![]() | 無料 | 0.5% | 対象店でポイント2倍・感謝デー5%OFF | イオン系列をよく使う人 |
| イオンカード(ミニオンズ) | ![]() © UCS LLC | 無料 | 0.5% | USJ対象利用で5%相当・映画優待 | USJやイオンシネマを使う人 |
| 楽天カード | ![]() | 永年無料 | 1.0% | 楽天市場のSPUで倍率アップ | 楽天サービス利用者 |
| ライフカード | ![]() | 無料 未利用時の手数料あり | 約0.5%相当 | 誕生月3倍・翌年度のステージ制 | 誕生月に大きな買い物をする人 |
| 三井住友カード(NL) | ![]() | 永年無料 | 0.5% | 対象店でスマホのタッチ決済などを使うと7% | 対象のコンビニ・飲食店を使う人 |
| JCBカード W | ![]() | 永年無料 | 1.0%相当 | J-POINTパートナーでポイント優遇 | 39歳以下で対象店を使う人 |
よくある質問
エポスカードの解約は電話と店舗のどちらが早いですか?
混雑状況や確認内容によって異なるため、一律には決められません。電話は移動不要ですが、つながるまで待つ場合があります。
近くのエポスカードセンターを利用できるなら、店舗も選択肢です。退会対応と営業時間を確認し、電話の待ち時間や店舗への移動時間を踏まえて選びましょう。
エポスカスタマーセンターの営業時間外に解約手続きはできますか?
電話による退会は、オペレーター受付時間の9:30〜18:00(1月1日休業)に手続きします。店舗で手続きする場合は、そのカードセンターの営業時間を確認してください。
24時間自動応答サービスでは、利用可能額・支払予定額・利用残高・ポイントの確認などを扱っていますが、退会には対応していません。
解約電話で継続利用を案内されたらどう対応すればよいですか?
退会意思が固まっている場合は、「今後の利用予定がないため退会したい」と伝えましょう。
本人確認や利用残高など、手続きに必要な確認には対応してください。特典案内を希望しない場合は、その旨を伝えて退会手続きを依頼しましょう。
エポスVisaプリペイドはエポスカードを解約すると使えなくなりますか?
本体のエポスカードを退会すると、エポスVisaプリペイドカードも使えなくなります。
チャージ済み残高は払い戻しできないため、本体カードを退会する前に残高を確認し、使い切ってください。エポスポイントをプリペイドカードへ移しただけでは、退会前の準備は完了しません。
エポスゴールド/プラチナのインビテーション履歴は解約すると消えますか?
確認した公式情報だけでは、退会後の招待履歴の保存・表示期間は判断できません。届いている招待の扱いを知りたい場合は、退会前にカード裏面の窓口へ確認してください。
再入会には改めて審査があります。過去の招待条件が再入会後も適用されると決めつけず、今後の利用予定がある場合は継続保有も比較しましょう。
強制解約と自分で解約した場合で、信用情報への記録は変わりますか?
正常な自己解約そのものが、延滞などを示す異動情報になるわけではありません。ただし、契約終了やそれまでの支払い状況は記録されます。
強制解約では、その原因となった支払い状況に加え、JICCでは強制解約も取引事実として登録対象になります。必要ならCICやJICCの本人開示で、実際の登録内容を確認してください。
名義人が死亡した場合や有効期限切れの場合の解約手続きはどうなりますか?
名義人が亡くなった場合は、家族がカード裏面の窓口へ連絡してください。ゴールド・プラチナは専用デスク、一般カードはエポスカスタマーセンターへの連絡が案内されています。
必要な情報や書類は窓口の案内に従います。手元にカードがあれば用意して連絡しましょう。
カードの有効期限を過ぎたことだけで、契約全体が終了したとは判断できません。更新カードが届かない場合も、契約状況と退会手続きの要否を公式窓口へ確認してください。
エポスカード解約は事前確認を済ませてから進める
エポスカードの通常の退会方法は、本人による電話またはエポスカードセンターへの来店です。WEBや24時間自動応答サービスでは退会できません。
まずは利用明細を確認し、利用残高の完済、ポイントの利用・交換、継続支払いの変更、関連サービスの手続きを済ませましょう。口座引き落としの結果や支払い変更の反映を確認してから連絡すると、手戻りを減らせます。
プリペイド残高は退会前に使い切り、ETCカードも必要に応じて切り替えてください。ルームID・tsumiki証券・エポスオーナーカードを利用している場合は、それぞれの窓口で先に必要な対応を確認します。
今後使う予定がなく管理負担が大きいなら、退会を検討できます。一方、会員優待や旅行保険を活用している場合は、失う特典と保有を続けるメリットを比較しましょう。乗り換える際も、最大還元率だけでなく、関連手数料と普段の支払いに合う条件で選ぶことが大切です。
出典
株式会社エポスカード「エポスカードを退会したい。」
株式会社エポスカード「お問い合わせ」
株式会社エポスカード「24時間自動応答サービスはどんなお問い合わせに対応できますか?」
株式会社エポスカード「聴覚・発話に困難がある場合のお問い合わせ方法。」
株式会社エポスカード「カード名義人が亡くなった場合の手続きを教えてください。」
株式会社エポスカード「エポスカード会員規約」
株式会社エポスカード「信用情報機関・指定紛争解決機関について」
株式会社エポスカード「エポスポイントの使い方」
株式会社エポスカード「エポスポイントUPサイト」
株式会社エポスカード「マルイ・モディ・マルイのネット通販でおトク」
株式会社エポスカード「ETCカードのみ退会できますか?」
株式会社エポスカード「エポスカードの限度額を変更したい(増額・減額)」
株式会社エポスカード「年間利用ボーナスポイントの集計期間と加算時期を知りたい。」
株式会社エポスカード「エポスカードを退会しましたが、再度申し込むことはできますか?」
株式会社エポスカード「退会した証明書は発行してもらえますか?」
株式会社エポスカード「エポスカードを持っているだけで海外旅行保険は適用されますか?」
株式会社エポスカード「エポスファミリーゴールド登録の解除はできますか?」
株式会社エポスカード「エポスファミリーゴールド」
株式会社エポスカード「チャージしたカード残高を払い戻ししたい。[エポスVisaプリペイドカード]」
株式会社シー・アイ・シー「CICが保有する信用情報」
株式会社シー・アイ・シー「『信用情報開示報告書』表示項目の説明」
株式会社日本信用情報機構「信用情報の内容と登録期間」
イオンフィナンシャルサービス株式会社「イオンカード(WAON一体型)」
イオンフィナンシャルサービス株式会社「イオンカード(ミニオンズ)」
イオンフィナンシャルサービス株式会社「イオンカード ミニオンズ・デザイン」
イオンフィナンシャルサービス株式会社「イオンカードの魅力」
イオンフィナンシャルサービス株式会社「『AEON CARD Wポイントデー』および『イオンサポートサービス』の終了について」
楽天カード株式会社「楽天カード」
楽天カード株式会社「楽天カードの付帯サービス比較」
楽天カード株式会社「クレジットカード付帯の海外旅行傷害保険」
楽天グループ株式会社「SPU(スーパーポイントアッププログラム)」
ライフカード株式会社「ライフカード<年会費無料>」
ライフカード株式会社「おトクにポイントをためる」
ライフカード株式会社「カードのご利用がないお客様へ『カードサービス手数料』に関するご案内」
ライフカード株式会社「カードサービス手数料」
ライフカード株式会社「ライフETCカード」
三井住友カード株式会社「三井住友カード(NL)」
三井住友カード株式会社「ETCカードのお申し込み」
株式会社ジェーシービー「JCBカード W」


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